Autor:
Zapata Vargas, Kriscia Vanessa

Foto de perfil
Dirección de correo electrónico
ing.zapata@ugb.edu.sv
Fecha de nacimiento
1989-03-17
Proyectos de investigación
Unidades organizativas
Título profesional
Docente Investigadora
Apellido
Zapata Vargas
Primer nombre
Kriscia Vanessa

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Autor: Flores Bonilla, Jenny Elizabeth × Fecha de inicio: 2026 ×

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    Evaluación de calidad en productos software para inteligencia de negocios con el estándar ISO/IEC 25000 mediante lógica difusa
    Zapata Vargas, Kriscia Vanessa ; Flores Bonilla, Jenny Elizabeth ; Valdés Souto, Francisco (Editorial UGB, 2026-09-05)
    La inteligencia de negocios (BI) permite transformar datos empresariales en información útil para tomar mejores decisiones, optimizar procesos y detectar oportunidades. En El Salvador, las pymes aún enfrentan barreras tecnológicas y falta de conocimiento, aunque la pandemia aceleró su digitalización: muchas empresas han invertido en tecnología, uso de datos y capacitación. Ante este escenario, en 2024 la Universidad Gerardo Barrios y la UNAM desarrollaron una investigación para evaluar herramientas de BI mediante el estándar ISO/IEC 25000 y lógica difusa. El estudio busca comparar la calidad de estos programas y apoyar a las pymes en la selección de soluciones adecuadas. Sus resultados beneficiarán a estudiantes, docentes, empresas y al sector de tecnologías de información, fortaleciendo la evaluación de calidad, la innovación y la toma de decisiones basada en datos.