Publicación:
Implementación de estrategias de marketing digital en empresas de seguridad privada para la captación de clientes y el fortalecimiento de su competitividad en San Miguel, El Salvador
Implementación de estrategias de marketing digital en empresas de seguridad privada para la captación de clientes y el fortalecimiento de su competitividad en San Miguel, El Salvador
Fecha
2024-09-15
Autores
Palacios de Díaz, Mercedes Marisol
Martinez Coreas, Ricardo Wilfredo
Figueroa Zaldaña, Juan Francisco
Título de la revista
Revista ISSN
Título del volumen
Editor
Proyectos de investigación
Unidades organizativas
Número de revista
Resumen
Descripción
El estudio examina el impacto de las estrategias de marketing digital en la captación de clientes y la competitividad de las empresas de seguridad privada en San Miguel, El Salvador. Ante la transformación digital y el cambio en el comportamiento del consumidor, estas empresas enfrentan el desafío de dejar atrás métodos tradicionales de promoción para adoptar herramientas digitales como redes sociales y plataformas de mensajería. El estudio analiza el uso de publicidad segmentada, marketing de contenidos y atención al cliente digital, así como el papel del análisis de datos en la toma de decisiones estratégicas. También se identifican las principales barreras para la adopción del marketing digital y se proponen soluciones que permitan una transición efectiva hacia un entorno más competitivo y adaptado a las nuevas demandas del mercado.
Palabras clave
Mercadeo,
Servicio al cliente,
Tesis de Maestría en Dirección Estratégica de Empresas
